Information COVID19

Magarantie continue de vous accompagner durant cette période compliquée.


Particuliers :

Notre site reste opérationnel, vous pouvez y souscrire un contrat en ligne

Déclaration de sinistres : vous pouvez nous joindre au numéro indiqué sur votre notice d’information reçue lors de la souscription

Réparations : Les délais de traitement habituels de nos partenaires réparateurs risquent cependant d'être fortement impactés voire pour certains totalement à l’arrêt ceci afin de respecter les mesures prises par le gouvernement


Professionnels :

L’Extranet reste opérationnel et vos interlocuteurs habituels restent à votre disposition

Les réseaux d'experts près de chez vous

Un réseau national !

Nous savons ce qui vous tracasse… Que faire si votre appareil tombe en panne ?

Rien de plus simple avec Magarantie ! Nous allons vous indiquer la marche à suivre rendue possible grâce à notre réseau national.

Une démarche en 4 étapes  

Lorsque vous constatez la panne de votre appareil assuré chez Magarantie, il suffit de déclarer votre panne par téléphone au centre de contact Magarantie. Le numéro que vous devez joindre est indiqué sur votre contrat « Centre de contact basé en France ».

Ensuite, envoyez par mail ou par courrier les copies de votre facture d’achat, du certificat de garantie Magarantie ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité.

Dans un troisième temps, un réparateur partenaire vous contacte afin de fixer un rendez-vous, lors duquel il réalisera son diagnostic. Si votre appareil est petit, il vous indiquera la marche à suivre pour l’envoi.

Enfin, suivant la validation ou le refus du devis, la réparation commence dès réception des pièces manquantes ou alors Magarantie s’engage à remplacer votre appareil défectueux.

Un réseau déployé

Comme nous vous le précisions précédemment, cette démarche simple et rapide est rendue possible grâce à notre réseau d’experts déployés en France. En effet, les produits sont assurés par des acteurs majeurs de l'assurance tels que les Groupes Helvetia, Acasta, Macif, MMA, Mapfre Asistencia, MGARD ou AXA Assistance. Les 3 offres présentes sur Magarantie.com sont assurées par Helvetia.

Ainsi, peu importe votre localisation en France, vous pouvez souscrire à un contrat d’extension de garantie Magarantie ! En effet, vous n’avez pas à attendre le déplacement d’un expert Magarantie afin de débuter l’intervention.

Les experts se retrouvent près de chez vous et nous pouvons ainsi vous garantir une prise en charge dès que possible !


Le 13/12/2019 à 14h33

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